Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di totospin, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkanHak akses penuhTiada penjualan dataPemadaman atas permintaan

Lihat Kamar Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

totospin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti — serta data transaksi yang dijana apabila anda mendepositkan atau mengeluarkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP, jenis

1
peranti dan corak sesi juga direkodkan secara automatik untuk tujuan keselamatan dan prestasi platform. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pemprosesan data ini dilakukan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia dan di wilayah yang disokong
2
sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi totospin sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 3 hari bekerja untuk sebarang permintaan yang berkaitan dengan data di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan data anda ke alamat e-mel privasi kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman — supaya kami boleh memproses dengan cepat.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan umum mengenai dasar ini. Untuk permintaan formal yang melibatkan penghapusan data, e-mel adalah saluran yang kami syorkan bagi rekod bertulis.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan berstruktur secara terus. Borang ini menghantar notis automatik kepada pasukan pematuhan kami di Malaysia.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar keperluan undang-undang bagi kami — ia sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan setiap orang yang membuka akaun di wilayah yang disokong.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod akaun.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan prestasi. Anda boleh menyesuaikan keizinan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Kuki wajib untuk fungsi log masuk tidak boleh dimatikan kerana ia mengekalkan sesi anda.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau corak log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Maklumat akaun yang tidak aktif selama lebih daripada tempoh yang ditetapkan akan dikaji semula untuk penghapusan atau pengarkiban mengikut dasar dalaman.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Hak Pemadaman dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan, membetulkan butiran yang tidak tepat, atau meminta pemadaman lengkap akaun anda. Permintaan diproses dalam 3 hingga 7 hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Mengenai Data dan Privasi Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap diajukan mengenai cara totospin mengendalikan data peribadi di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun.

Ya, rekod transaksi termasuk jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran disimpan bagi tujuan pematuhan kewangan dan penyelesaian pertikaian. Data ini dilindungi dengan penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 7 hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Rekod transaksi dan maklumat pengesahan identiti disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat dan tiada obligasi undang-undang lain, data anda akan dihapuskan secara kekal.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data dengan pengiklan atau pihak lain di luar keperluan operasi yang sah.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi dan gunakan borang pemadaman akaun. Anda juga boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami. Proses ini mengambil masa 3 hingga 7 hari bekerja bergantung kepada obligasi penyimpanan yang terpakai.

Anda boleh menerima, menolak atau menyesuaikan kuki bukan wajib melalui tetapan pelayar anda atau panel keizinan kuki kami. Kuki wajib untuk log masuk dan keselamatan sesi tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk akaun anda berfungsi dengan betul.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Hak Pemadaman dan Pembetulan

Soalan Mengenai Data dan Privasi Anda

01 Apakah data peribadi yang totospin kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang totospin simpan tentang saya?

04 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas saya menutup akaun?

05 Adakah totospin berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Apakah hak saya berkaitan dengan kuki yang digunakan di laman totospin?

Halaman Berkaitan